1. Información General

florentiqara, con domicilio en Carrer Sant Joan Bosco, 03005 Alacant, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de mentoría empresarial y plataforma financiera.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
• Datos académicos y profesionales: formación, experiencia laboral, objetivos de mentoría
• Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos (encriptados)
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en la plataforma
• Comunicaciones: mensajes, consultas y feedback proporcionado

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios: Proporcionar mentoría empresarial personalizada, contenido educativo financiero y acceso a nuestra plataforma digital.

Gestión comercial: Procesar inscripciones, gestionar pagos, emitir facturas y mantener el historial de servicios contratados.

Comunicación: Enviar información sobre programas formativos, actualizaciones de servicios y responder a consultas técnicas.

5. Base Jurídica

6. Sus Derechos como Interesado

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer enviando una solicitud a info@florentiqara.com:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: encriptación SSL/TLS, servidores seguros con certificaciones ISO 27001, acceso restringido mediante autenticación de dos factores, y copias de seguridad automáticas cifradas.

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos fiscales se conservan durante 6 años, los contractuales durante 5 años, y los de marketing hasta que retire su consentimiento.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios (con su consentimiento), y cookies de personalización para adaptar el contenido a sus preferencias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web o mediante la configuración de su navegador.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento parental correspondiente. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

La versión actual estará siempre disponible en florentiqara.com y prevalecerá sobre versiones anteriores.